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Procesos restaurativos para organizaciones
AMEE desarrolla procesos de Justicia Restaurativa con personas víctimas de delitos y, en el entorno penitenciario, con personas que han cometido hechos delictivos.
Hemos promovido encuentros restaurativos entre víctimas y autores desde el año 2017, contribuyendo a que se reparen relaciones que nacieron quebradas.
Utilizando las herramientas que a lo largo de los años hemos constatado que funcionan, queremos ofrecer nuestra experiencia a las empresas, ofreciendo un proceso que les ayude a restaurar las relaciones entre los miembros de sus equipos, en aquellos supuestos en los que se hayan deteriorado.
HOJA DE RUTA
Asumiendo que las realidades son diversas y en ocasiones, necesitarán un diseño a medida, hemos concebido un proceso restaurativo que comprende tres fases de intervención.
FASE 2: GENERANDO CORRESPONSABILIDAD
Como resultado de la fase anterior pueden surgir dos tipos de actuaciones: un proceso restaurativo con el equipo en su totalidad y/o un proceso restaurativo con las personas implicadas.
SESIÓN 1 – IMPULSANDO LA CORRESPONSABILIDAD. El objetivo es impulsar la corresponsabilidad del equipo trabajando para acordar los hechos, basados en las evidencias detectadas en la fase anterior, y diferenciarlos de los juicios. En caso de que sea necesario se facilitará un encuentro restaurativo entre dos personas que hayan vivido una situación concreta que requiera esta intervención.
SESIÓN 2 – CONSTRUYENDO UN LENGUAJE COMÚN (CNV). Buscamos construir un lenguaje común que genere claridad y conexión. Para ello compartiremos una jornada formativa en la que exploraremos el modelo de Marshall Rosenberg Comunicación NoViolenta (CNV) : Hechos, Juicios, Sentimientos, Necesidades, Petición/Acción.
SESIÓN 3 – PLANES DE ACCIÓN. Determinaremos acciones concretas orientadas al cuidado de las relaciones. Para ello utilizaremos distintas dinámicas proyectivas. Concretaremos un plan de acción grupal y planes de acción individuales.
SESIÓN – 4 REUNIÓN TRIPARTITA. El trabajo realizado se comparte por una representación de los protagonistas con el manager del equipo y en presencia de los facilitadores. Serán los protagonistas quienes se encarguen de trasladar los acuerdos adoptados, con lo que se cuida así de la confidencialidad ofrecida por los facilitadores.
FASE 3: SEGUIMIENTO
Proponemos un seguimiento con el equipo en su totalidad y/o con las personas implicadas.
Objetivo. El objetivo es evaluar el grado de cumplimiento de los acuerdos adoptados, tanto en el plan de acción grupal como en los planes de acción individuales.
Se celebrarán los éxitos alcanzados y/o se analizarán las dificultades encontradas, definiendo en su caso las acciones complementarias para solucionarlas.
FASE 1: DETECCIÓN DE EVIDENCIAS
Es clave en esta fase realizar una correcta detección de las necesidades a partir de las evidencias existentes, para conseguir resultados para la mejora de la relación. Trabajar con evidencias nos permite definir indicadores concretos y claros de mejora y desarrollo. Estos se podrán definir tanto a nivel individual como colectivo, departamental, unidad de negocio, área….
SESIÓN GRUPAL con los miembros del equipo que van a participar en el proceso. Objetivo de la sesión: “¿Cómo estáis como equipo?”
SESIONES INDIVIDUALES con cada integrante del equipo. Objetivos de las sesiones: Escuchar a cada profesional, generar confianza con el facilitador, crear las condiciones para maximizar las posibilidades de que todos los profesionales estén disponibles para realizar el trabajo.
FASE 1: DETECCIÓN DE EVIDENCIAS
Es clave en esta fase realizar una correcta detección de las necesidades a partir de las evidencias existentes, para conseguir resultados para la mejora de la relación. Trabajar con evidencias nos permite definir indicadores concretos y claros de mejora y desarrollo. Estos se podrán definir tanto a nivel individual como colectivo, departamental, unidad de negocio, área….
SESIÓN GRUPAL con los miembros del equipo que van a participar en el proceso. Objetivo de la sesión: “¿Cómo estáis como equipo?”
SESIONES INDIVIDUALES con cada integrante del equipo. Objetivos de las sesiones: Escuchar a cada profesional, generar confianza con el facilitador, crear las condiciones para maximizar las posibilidades de que todos los profesionales estén disponibles para realizar el trabajo.
FASE 2: GENERANDO CORRESPONSABILIDAD
Como resultado de la fase anterior pueden surgir dos tipos de actuaciones: un proceso restaurativo con el equipo en su totalidad y/o un proceso restaurativo con las personas implicadas.
SESIÓN 1 – IMPULSANDO LA CORRESPONSABILIDAD. El objetivo es impulsar la corresponsabilidad del equipo trabajando para acordar los hechos, basados en las evidencias detectadas en la fase anterior, y diferenciarlos de los juicios. En caso de que sea necesario se facilitará un encuentro restaurativo entre dos personas que hayan vivido una situación concreta que requiera esta intervención.
SESIÓN 2 – CONSTRUYENDO UN LENGUAJE COMÚN (CNV). Buscamos construir un lenguaje común que genere claridad y conexión. Para ello compartiremos una jornada formativa en la que exploraremos el modelo de Marshall Rosenberg Comunicación NoViolenta (CNV) : Hechos, Juicios, Sentimientos, Necesidades, Petición/Acción.
SESIÓN 3 – PLANES DE ACCIÓN. Determinaremos acciones concretas orientadas al cuidado de las relaciones. Para ello utilizaremos distintas dinámicas proyectivas. Concretaremos un plan de acción grupal y planes de acción individuales.
SESIÓN – 4 REUNIÓN TRIPARTITA. El trabajo realizado se comparte por una representación de los protagonistas con el manager del equipo y en presencia de los facilitadores. Serán los protagonistas quienes se encarguen de trasladar los acuerdos adoptados, con lo que se cuida así de la confidencialidad ofrecida por los facilitadores.
FASE 3: SEGUIMIENTO
Proponemos un seguimiento con el equipo en su totalidad y/o con las personas implicadas.
Objetivo. El objetivo es evaluar el grado de cumplimiento de los acuerdos adoptados, tanto en el plan de acción grupal como en los planes de acción individuales.
Se celebrarán los éxitos alcanzados y/o se analizarán las dificultades encontradas, definiendo en su caso las acciones complementarias para solucionarlas.
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