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Habilidades de mediación para la resolución de conflictos
Metodología
Enfoque práctico: las acciones formativas se basan en el entrenamiento práctico en habilidades y destrezas personales y sociales a través de la exploración de situaciones relacionales propias.
Información
En esta formación de mediación ofrecemos todo nuestro conocimiento
teórico-práctico y nuestra experiencia en la realidad cotidiana en gestión de conflictos en cualquier ámbito, profesional y social.
Duración
12 horas
Formadoras
Las sesiones serán impartidas por personas mediadoras y formadoras de la Asociación para la Mediación, el Encuentro y la Escucha (AMEE).
Inscripción
Para más información: info@asociacionamee.org
Objetivo
Practicar la mediación y las herramientas de comunicación que permitan el acercamiento entre las partes en desacuerdo o en conflicto.
CONTENIDOS
- El confiicto, la llave para evolucionar en nuestras relaciones.
- El rol de la persona mediadora.
- Principios y fases de la mediación.
- La comunicación como elemento de conexión.
- La habilidad de interumpir.
- La habilidad de generar conexión.
- Habilidades para escuchar mensajes difíciles.
- Habilidades para alcanzar acuerdos.
- Habilidades para disminuir la emocionalidad en una situación de confiicto.
La formación está basada en el enfoque de la Comunicación NoVioleta de M. Rosenberg. que se utiliza en los Encuentros Restaurativos llevados a cabo por AMEE.
A QUIÉN VA DIRIGIDO
- Profesionales del área de la mediación y resolución de confiictos.
- Profesionales del área de asesoría jurídica en cualquier organizaciones.
- Profesionales de la psicología.
- Directores de recursos humanos, Compliance Officers.
- Profesionales del área de la educación.
- Profesionales del ámbito sanitario.
- Profesionales de cualquier área de atención al público.
- Directivos, directoras, líderes, coaches y personas coordinadoras.
- Familias.
- Estudiantes.
- Quienes deseen trabajar en el desarrollo de sus propias habilidades para tratar sus desafíos personales.