La mediación como instrumento para la resolución de conflictos (marzo 2023)

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Nueva Formación por AMEE en colaboración con La Escuela de Negociación Empresarial de CEOE (EdeNE).

Modalidad

Presencial

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Duración

12 horas

Área temática

Habilidades para la negociación

Formadoras

Clara Rodríguez

Contacto

Para más información contactar con:

clara@asociacionamee.org

FECHAS

6,8 y 9 de marzo de 2023

  • De 16h a 20h
Información e inscripción EdeNE

Curso co-organizado por la Escuela de Negociación Empresarial de CEOE (EdeNE) y la Asociación para la Mediación, el Encuentro y la Escucha – AMEE.

EdeNe tiene como misión impulsar el diálogo social y la negociación colectiva en nuestro país. EdeNE presenta un catálogo formativo, de carácter intersectorial, que pretende que las personas que participen en estos procesos de negociación, en el Diálogo Social o en otros de negociación colectiva adquieran o refuercen sus conocimientos, habilidades y destrezas para conseguir los mejores resultados para las empresas de nuestro país.

Los talleres, jornadas y cursos son totalmente gratuitos, al estar financiadas por el Servicio Público de Empleo Estatal y gestionadas a través de FUNDAE.

Se abordan tema de empleo, educación-formación, igualdad y diversidad, sanidad y asuntos sociales, Seguridad Social y prevención de riesgos laborales, así como lo procedente de la Unión Europea.

AMEE participa como una de la entidades formadoras en colaboración con EDENE.

Objetivos:

 

  • Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos.
  • Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto.
  • Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada.

Contenidos:

 

  • El conflicto.
  • Teoría general del conflicto y la mediación
  • Mediación. Conceptualización y ámbito legal.
  • Los principios de la mediación.
  • Ámbitos de la mediación.
  • Modelos que fundamentan la mediación.
  • Procedimiento de mediación.
  • El mediador y sus herramientas.

Programa:

6 de marzo

15,30h. Recepción de participantes
16:00h. Presentación
  • Equipo de CEOE
  • Mar Madrid Caballero y Clara Rodríguez García
16:30h. El conflicto
  • Definición de conflicto
  • Analisis del conflicto
  • Estilos de afrontamiento del conflicto
  • Dinámica práctica sobre estilos de afrontamiento del conflicto
18:00h. Pausa
18:30h. Mediación
  • Concepto, ámbitos y principios
  • Fases de la mediación
  • Dinámica práctica
19:15h. La persona mediadora
  • Rol de la persona mediadora
  • Habilidades y herramientas
20:00h. Cierre

8 de marzo

16:00h. Habilidades de la persona mediadora I
  • Decodificar los mensajes escuchados
  • La habilidad de escucha (desarrollo, demo y práctica)
18:00h. Pausa café
18:30h. Habilidades de la persona mediadora II
  • La habilidad de interrumpir (Desarrollo, demo y práctica)
20:00h. Cierre

9 de marzo

16:00h. Habilidades de la persona mediadora III
  • La habilidad de reflejar (Desarrollo, demo y práctica)
  • La habilidad de generar conexión: cómo hacer peticiones de conexión (Desarrollo, demo y práctica)
18:00h. Pausa café
18:30h. Habilidades de la persona mediadora IV
  • La habilidad para alcanzar acuerdos
    • Conexión antes que acuerdo
    • Rescatar el reconocimiento y valoración expresados
    • Diferenciar necesidades humanas de estrategias
  • Desarrollo, demo y práctica
20:00h. Cierre