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Se titula ✴✴LA COMUNICACIÓN NOVIOLENTA EN EL TRABAJO: un enfoque colaborativo para empresas, instituciones, escuelas y grupos.✴✴ (Editorial Acanto).
El propósito de este libro es proponer una manera de comunicarse e interactuar con las personas que promueva entornos de confianza y contribuya a resolver los conflictos de una forma dialogada.
La forma en la que nos comunicamos tiene un impacto en la atracción o rechazo que provocamos en las personas de nuestro entorno. El libro utiliza infinidad de ejemplos para abordar con «eficacia y desde la conexión» las dificultades cotidianas con las que nos encontramos en nuestro entorno laboral, sea cual sea tu profesión.
- Cómo el lenguaje conforma nuestra realidad.
- Los modelos de gestión: conocer qué motiva a las personas en el trabajo, más allá del sueldo o la persecución de incentivos materiales.
- Expresar mensajes difíciles y mantener la conexión de nuestro interlocutor (feed-back en la evaluación del desempeño);
- El papel de la escucha en el conflicto y la negociación;
- Decir “NO” y escuchar un “NO”: el disentimiento como parte de la vida;
- Qué pasa cuando me equivoco: afrontar el error;
- El arte de pedir disculpas;
- ¡Déjate de halagos y cumplidos! El reconocimiento como fuente de motivación.
Todos los miembros de AMEE utilizan el enfoque de #LaComunicaciónNoViolenta como enfoque básico a l ahora de diseñar y ejecutar tantos los procesos restaurativos como los encuentros restaurativos víctima-autor. AMEE trabaja en colaboración con la Secretaría General de Instituciones Penitenciarias bajo un convenio de colaboración firmado en año 2016.
Puedes encontrar el libro en puntos de venta habituales tales como #ElCorteInglés, #laCasadelLibro, #Fnac, #Amazon entre otros
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